infinityO que um agente de IA no WhatsApp faz
Lead que espera esfria. Um agente de IA no WhatsApp responde na hora, entende o que a pessoa precisa e conduz a conversa até o ponto em que vale a pena uma pessoa da equipe assumir: com dor, orçamento, prazo e quem decide já anotados.
Agente com ofício, não chatbot de menu
Um chatbot de menu obriga o cliente a escolher opções. Um agente conversa. Mas conversa dentro de um ofício: o agente de pré-venda qualifica, o de atendimento resolve dúvida, o de operação consulta o sistema. Cada um tem regras escritas do que pode e do que não pode fazer — e devolve a conversa para uma pessoa quando passa disso.
Integrado ao CRM
A conversa não fica presa no celular de ninguém. Cada mensagem entra no CRM, ganha etapa no funil e prazo de resposta, e a resposta do agente volta pelo mesmo caminho. A equipe vê tudo e pode assumir a qualquer momento. É uma das peças do ecossistema inteligente.
Dentro das regras do WhatsApp
- Preferência pela API oficial do WhatsApp — o caminho que a Meta autoriza para automação.
- Fora da janela de 24 horas, a mensagem que a empresa inicia é um modelo aprovado pela Meta.
- Quem pede para parar sai e não recebe mais nada.
- Configuramos o agente para dizer que é uma IA. Fingir ser gente não é estratégia; é risco.
Em produção
Zhaia — uma consultora de moda com IA que vive no WhatsApp: conhece o closet da cliente, monta três combinações e gera a imagem do look vestido na referência da própria cliente. Agentes orquestrados com LangGraph e um modelo de imagem.
Nos nossos funis, um agente faz a pré-venda e entrega ao comercial o resumo da conversa, para ninguém repetir pergunta que já foi feita.
Quanto custa
O agente qualificando leads no WhatsApp faz parte do pacote completo — R$ 1.797: tráfego pago, landing page imersiva e o agente. Projetos maiores, com agentes de operação ligados ao seu sistema, são orçados à parte.